阿里妈妈：2020年暖春复苏营销洞察与策略（19页，附下载）

阿里妈妈发布《营销复苏暖贴》，期望以此营销洞察与策略，对商家的生意复苏提供参考。阿里妈妈营销研究中心通过消费者洞察和商家调研发现，消费者正发生独特变化，商家也面临诸多挑战。但方法总比困难多，机会总比挑战多。一些品牌商家不断掌握应对策略，开启品牌重建；更多的大中小企业也开始了这场经济保卫战。

据淘宝连续发布《淘宝经济暖报》显示，各行各业陆续复工，云卖房、云卖车、云发布，已经有100种线下职业转战淘宝直播，更有一批店铺实现“逆袭”增长。此时，阿里妈妈的《营销复苏暖贴》希望依托数据技术能力，从营销端为复苏助力。

阿里妈妈营销研究中心发现，当前消费呈现“宅、护、素、愈”四大特征，其中影响深远程度依次递增，宅消费会随着复工节奏先行减弱，而“愈已放纵”向消费或长期存在。刚刚性需求即时消费及囤货需求显著，非刚性需求处于积累阶段，消费者决策不同，逛和种草心智增强，内容导购，猜你喜欢，直播等逛心智触点流量仍相对坚挺抗跌，且保持同比正向增长；其中直播最为突出；消费者需求仍在平台表达，需求转化过程，受客观因素影响暂时被抑制。